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    大学生网购笔记本电脑 到手竟是空壳加瓷砖

    来源: 南方日报网络版     时间: 2019-09-22 06:07:15
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    (原标题:大学生网购笔记本电脑 到手竟是空壳加瓷砖?)

    住在龙华区的伍女士一家这两天比较郁闷,因为前几天,她儿子小豪在网络商城买了一台笔记本电脑,但没想到,收货后,打开一看竟是空壳加瓷砖,那电脑去哪了呢?

    伍女士的儿子小豪刚刚上大一。因为中秋节当天有优惠活动,他就用自己做兼职的钱购买了一台戴尔笔记本电脑。电脑直接寄到了伍女士家中,当时伍女士没有开封验货,直接拿到家附近的顺丰快递打包寄去了儿子的学校。儿子收到货后,打开包装一看就立马傻眼了。

    大学生网购笔记本电脑 到手竟是空壳加瓷砖?

    在这个纸盒包装内,有戴尔笔记本电脑的三包凭证和说明书。实际上装的是一个废旧的神舟品牌笔记本电脑空壳,上下两侧被绑上了三块瓷砖。小豪致电京东客服,对方称电脑是在京东自营店购买。快递员接收时已经是包装好的纸盒,在接件和收件过程中,都没有打开查验过。客服表示,查询过相关监控,物流环节没有出现问题。

    当事人小豪表示:”已经是一种故意的感觉,绑了几块瓷砖。让你感觉重量还在,你拿起来不打开,你完全不知道里面是什么东西的。“

    大学生网购笔记本电脑 到手竟是空壳加瓷砖?

    记者陪同伍女士来到这家顺丰快递接收点,并调取了当时的监控。在包裹进店到打包运送出去,伍女士都全程在场,工作人员也没有打开过包裹。

    伍女士怀疑,电脑可能是在自营店出厂打包时,就已经被恶意掉包。而买电脑的这8499元,是儿子暑假在奶茶店做兼职的辛苦钱。目前,京东方面已安排专员跟进此事。

    有律师表示:买家可主张三倍赔偿,但需承担举证责任。网店卖家出售的商品,如果存在货不对板,存在欺诈行为,买家可以主张三倍赔偿,而快递公司在收发快递时没

    有查验内件,也存在一定过错,但买家在收货时没有及时验货,维权有一定难度。


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